يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية والتأكد من فهمك لها

يجب علي العميل قراءة وطباعة نسخة من هذه الشروط أو حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للرجوع إليها في المستقبل. يحق للشركة تعديل هذه الشروط من وقتِ لآخر. يرجي مراجعة الشروط المطبقة في وقت كل عملية والتأكد من فهمك لها جيدا.

1. قبول الطلب

يُرجى الملاحظة أنَه قبل تقديم الطلبية أو دفع أي مبالغ، يرجي الموافقة على هذه الشروط. وفي حال الرفض فلن تتمكن من طلب أية منتجات أو دفع أية دفعات متعلقة بها.

2. طريقة التواصل:

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لأي سبب آخر، بما في ذلك وجود شكوى، يُرجى القيام بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الجوال أدناه أو عبر الرسائل النصية:

البريد الالكتروني : info@gulfstoresa.com

في حال رغبتنا في التواصل معك أو إرسال إشعار كتابي لك، فسنقوم بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو بالبريد على العنوان الذي تزودنا به في طلبك.

3. كيفية التعاقد

عند تقديم الطلبية لدينا عبر موقعنا، يعتبر العميل قد وافق علي هذه الشروط, سعر المنتج و المنتجات ومواصفاتها وأي بيانات أخري تتعلق بالعملية ذات الصلة.

سيقوم موقعنا ببيان الخطوات التي يلزم اتخاذها لتقديم الطلبية وإجراء عملية الدفع لدينا. تتيح لك عملية الطلبية لدينا بفحص أية أخطاء وتعديلها قبل إرسال طلبيتك لنا.

بعد تقديم الطلبية، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني نقر بها بأننا تلقينا طلبيتك. ستتم إرسال فاتورتك بعد معالجة طلبيتك وسيتم إبرام العقد بيننا فقط في تلك المرحلة.

ستقوم المؤسسة بإرسال رسالة بريد إلكتروني تؤكد إرسال المنتجات إلى العميل ("تأكيد الإرسال").

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتج، لأي سبب على سبيل المثال لا الحصر لأنَ المنتج غير متوفر أو لم يعد متاحاً ، فإننا سنعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني ولن نقوم بمعالجة طلبيتك. إذا كنت قد دفعت مقابل المنتجات مسبقاً، فإننا سنعيد لك المبلغ بالكامل بما في ذلك أي تكاليف توصيل محصلة في أقرب وقت ممكن ولن نتحمل أي مسؤولية إضافية تجاهك.

يقر العميل بالسماح للمؤسسة بالتحقق من صحة وكفاية المعلومات التي يقدمها لنا، وإذا لم نتمكن من التحقق من المعلومات آلياً، قد يتصل بك ممثلونا و/أو البنك الذي أصدر بطاقتك الائتمانية لتأكيد هويتك و/أو غايتك من وضع الطلبية.

بتقديم الطلبية أو دفع أي مبلغ من خلال موقعنا، فإنك تضمن قدرتك القانونية على الدخول في عقود ملزمة. سيقوم النظام بسحب مبلغ الفاتورة من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو بطريقة الدفع الأخرى، وسوف تظهر الأجور في كشف حسابك بوصف "______" أو "_____" أو ما شابه. تتعهد بأنَ جميع المعلومات المقدمة لنا لغرض معالجة الدفعات هي صحيحة وأنك مرخص باستخدام طريقة الدفع المقدمة. كما تقر بأنَه يحق لنا التحقق من صحة وكفاية معلومات الدفع التي تزودنا بها.

يلغي طلبكم المقدم علي الموقع لشراء منتج معين اذا لم تقم بإجراء الدفع خلال الوقت المحدد من ادارة المتجر من وقت تقديم الطلب

4. العملة

العملة المستخدمة في عمليات البيع هي الريال السعودي وفي حال الدفع بعملة غير الريال السعودي فإنك تقر بأن الشركة لديها الحق في تحميلك الفرق في قيمة العملة عند الاستبدال في حال أن القيمة المتحصلة اقل من تكلفة السلعة.

في حال الشراء خارج المملكة العربية السعودية, فيلتزم العميل بدفع قيمة الضرائب وأي رسوم حكومية أو جمركية أخري في المملكة وبلد العميل.

5. التسليم

يتضمن تأكيد الإرسال على معلومات التسليم التي ستتيح لك تتبع إرسال منتجاتك. يجب التوقيع علي اصال الاستلام بأن المنتج تم استلامه بحالة جيدة ومطابقة للمواصفات.

إذا لم يوجد أحد في عنوانك أثناء عملية التسليم، فيجوز لشركة الشحن ترك إشعار بمحاولة التسليم والإبلاغ عن إعادة البضائع إلى مستودعهم المحلي. إذا حدث ذلك، يُرجى الاتصال على مندوب التوصيل او الشركة

ينتهي تسليم الطلبية عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا، أو باستلام هذه المنتجات من عندنا من قبلك

أنت مسؤول عن دقة المعلومات المتعلقة بالعنوان وعن أي ضرر ينتج عن ذلك سوي كان لشركة أو عليك بسبب عدم دقة المعلومات المقدمة من قبلك.

وفي حال تم ارجاع المنتجات الى مستودعاتنا من قبل شركة الشحن سوف تتحمل كافت مصاريف الشحن

6. سياسة الإرجاع

يحق لك ارجاع المنتج خلال ثلاثة (3) ايام من تاريخ استلام المنتج في حال حدوث اضرار جوهرية علي المنتج أثناء عملية الشحن او التوصيل أو أن المنتج المستلم غير مطابق للمواصفات والمعايير المتفق عليها. وفي حال حدوث أي من الحالات

يجب إرسال المسترجعات فقط إلى العنوان الموضح على "بوابة البضائع المرتجعة".

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة جديدة مع البطاقات المرفقة ويجب أن تكون مصحوبة بالإيصال أو الفاتورة الأصلية. يتم إرسال جميع المنتجات المرتجعة على نفقتك ومسئوليتك الشخصية.

سيتم إعادة مبلغ سعر البيع الأصلي لك عن المنتجات التي تم إرجاعها، والرسوم و/أو الضرائب إن أمكن بعد خصم أي رسوم بنكية او خلافه

ستتحمل انت تكاليف ارجاع المنتجات علي سبيل المثال وليس الحصر تكاليف الشحن والتوصيل والضرائب.

سنقوم بإعادة أموالك اليك من خلال بطاقة الائتمان/الخصم أو بطريقة الدفع الأخرى التي بينتها عند تقديم الطلبية في الأصل. ستتم معالجة عملية الاسترداد في غضون وحد وعشرون (21) يوم عمل من وصول المنتج إلى مركز المسترجعات وهو في حالة سليمة قابل لإعادة البيع.

7. الغاء الطلب

- يحق للعميل الغاء الطلب قبل عملية الدفع دون أن يترتب على ذلك أي رسوم إضافية

في حالة قام العميل بإلغاء طلب بعد ان تم دفع المبلغ في النظام وتم شحنه فانه سيتم خصم أجور الشحن

بالإضافة الى 5% من قيمة المنتج وذلك رسوم الغاء الطلب بالإضافة الى رسوم البنكية لإلغاء العملية واسترداد المبلغ في حسابك

في حالة قام العميل بإلغاء طلب بعد أن تم دفع المبلغ في النظام ولم يتم شحنه فانه يترتب عليه رسوم البنكية لإلغاء العملية واسترداد المبلغ في حسابك.

يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان الموضح على موقعنا.

يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على أو الاتصال بنا عبر البريد : info@gulfstoresa.com

إذا رغبت بإرسال بريداً إلكترونياً لنا أو مراسلتنا، يُرجى ذكر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل طلبيتك لمساعدتنا في التعرُف عليها. أنت مسؤول عن تكاليف الشحن والتسليم المتعلقة بإعادة الطلبية التي تم إلغاؤها.

تقر انت بأن تكاليف التسليم ستكون بطريقة التسليم الأقل ثمناً.

8. ضمان واستبدال المنتج

يجب إرسال أية طلبات متعلقة بضمان المنتج أو الاستبدال إلى الفريق الفني ودعم المنتج المختص على تفاصيل الاتصال الموجودة على الموقع الإلكتروني. سنقوم بتقديم استرداد أو استبدال المنتج حسب الاقتضاء وفقط بناءً على توصيات الفريق الفني والدعم.

تقر أنت أن جميع وصفات ومواصفات المنتجات مقدمه من قبل المصنع. عليه لا نضمن الدقة، والموثوقية، أو تناسب مثل تلك المواصفات او الوصف مع الإستخدام. ولا نقدم أية كفالات، أو ضمانات أو تعهدات من أي نوع يتعلق بالصلاحية، أو الجودة، أو السلامة، أو تعذر الاستخدام إلى أقصى حد يسمح به القانون،

لن نكون مسؤولين (سواءً كان ذلك بموجب العقد أو التقصير (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال)، أو تحت أي نطاق قانوني ضمني) عن أي أضرار من أي نوع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة، والغير مباشرة، والعرضية، والأدبية، والخاصة والناتجة (بما في ذلك، دون حصر، خسارة الأرباح، وخسارة الإيرادات أو فقدان البيانات) الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي من المنتجات التي تم شرائها أو الحصول عليها، سواء تم إعلامنا بإمكانية حدوث ذلك الضرر أو لم يتم إعلامنا به. مسؤوليتنا القصوى تجاهك هي المبلغ الذي تم دفعه لنا خلال العملية المحددة. على الرغم من مما ذكر في هذا العقد من شروط وأحكام. يظل كل طرف من الطرفين مسئولاً عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة فقط عن إهمال او عمد ذلك الطرف أو موظفيه أو وكلائه أو ممثليه المعتمدين.

تستثني جميع الشروط، الكفالات، الإقرارات أو غيرها من الشروط الي الحد الذي يسمح به القانون والتي قد تطبق على موقعنا أو أي محتوى فيه، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

لن نكون مسؤولين تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر، سواء في العقد، أو التقصير (بما في ذلك الإهمال)، أو مخالفة الواجب القانوني، أو غير ذلك، حتى إذا كان ذلك متوقعاً، والناشئة بسبب أو فيما يتعلق بما يلي:

1. استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا، أو

2. استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على موقعنا.

لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فيروس، أو هجوم رفض الخدمة الموزعة، أو أي مواد أخرى ضارة تكنولوجياً قد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو برامج الكمبيوتر، أو البيانات أو أية مواد ملكية أخرى بسبب استخدامك لمواقعنا أو تحميل أي محتوى منها، أو على أي موقع إلكتروني مرتبط به.

لا نتحمل أية مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة مع مواقعنا. يجب ألا يتم تفسير هذه الروابط على أنها مصادقة من جانبنا لتلك المواقع المرتبطة. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ من استخدامك لهم.

9. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

لن نكون ملتزمين أو مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في التنفيذ، لأي من التزاماتنا التعاقدية ينجم عن حدث خارج عن سيطرتنا. والقوة القاهرة هي أي حدث لا يمكن توقعه أو منعه في حالة توقع حدوثه.

في حال وقوع حدث خارج عن سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا التعاقدية:

سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك، وسيتم تعليق التزاماتنا التعاقدية وسيتم تمديد وقت أداء التزاماتنا طوال مدة الحدث الخارج عن سيطرتنا.

سنرتب تاريخ تسليم جديد معك بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.

يمكنك إلغاء العقد في الحدث الخارج عن سيطرتنا والذي يستمر لأكثر من 30 يوماً. للإلغاء.

10. التعويض

بموجب هذه الشروط، تتعهد وتقر بتعويضنا لأية خسائر، وأضرار، وتكاليف، والتزامات ومصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النفقات القانونية وأية مبالغ تُدفع من قبلنا لطرف ثالث في تسوية مطالبة أو نزاع بناءً.

11. أثر خرق هذا العقد:

دون الإخلال بحقوقنا الأخرى بموجب هذا العقد، إذا خرقت هذه الشروط بأي شكل من الأشكال، فقد نتخذ الإجراء الذي نراه مناسباً للتعامل مع الخرق، بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع، ومنعك من الدخول إلى الموقع، وحظر أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك من الوصول إلى الموقع، والاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب منع وصولك إلى الموقع و/أو رفع دعوى قضائية ضدك.

12. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة:

13.

تطبق قوانيين المملكة العربية السعودية علي تفسير أي بند من بنود هذا العقد او أي نزاع يتعلق بهذا العقد. وفي حال نشوب أي نزاع يتعلق بتطبيق او تفسير بنود هذه العقد يجب حله خلال ثلاثون يوما (30) وف حال تعذر الوصول لأي حل خلال هذه المدة يجب احالة النزاع الي المحكمة المختصة بالمملكة العربية السعودية.

13. تعديل العقد

يحق لنا تعديل هذا العقد من وقت الي آخر دون الحاجة الي اخطاركم بأي من التعديلات ويعتبر أي تعديل ساري المفعول بمجر ظهوره علي الموقع.

14. نطاق العقد

نطاق هذا العقد داخل المملكة العربية السعودية فقط ولا يشمل أي تعاقد خارج المملكة ,ويعتبر عقد محلي بحيث لا يتطلب ارسال المنتج خارج الممكلة.

15. لغة العقد

تم اعداد هذا العقد باللغتين العربية والانجليزية. تعتبر اللغة العربية هي لغة التعاقد وفي حال الاختلاف بين اللغتين فان النص العربي هو السائد.